Bất chấp lời hứa của Hasbro với người tiêu dùng rằng họ sẽ cập nhật phiên bản mới nhất của Star Wars Monopoly để bao gồm mã thông báo Rey (sau khi nhận được khiếu nại từ người hâm mộ), các trò chơi hiện được bán trong các cửa hàng ở Mỹ không có phần mới do "không đủ lãi". Người hâm mộ có thể nhớ lại rằng vào đầu năm 2016 - khi The Force Awakens đang phá vỡ kỷ lục phòng vé - đã có một sự phản đối kịch liệt vì thiếu hàng Rey có sẵn trong các cửa hàng. Rốt cuộc, người nhặt rác trẻ tuổi là nhân vật chính của bộ ba phần tiếp theo, có nghĩa là cô ấy nên là trung tâm của các sản phẩm liên kết. Sự vắng mặt dễ thấy của cô ấy khiến đạo diễn JJ Abrams của Tập VII bối rối, người đã trực tiếp gọi điện cho các đối tác cấp phép.
Tâm điểm của cuộc tranh cãi là trò chơi board game Star Wars Monopoly của Hasbro, bao gồm một danh sách toàn nam gồm các nhân vật có thể chơi được: Luke Skywalker, Darth Vader, Kylo Ren và Finn. Điều này dẫn đến việc người hâm mộ tạo ra hashtag #WheresRey để bày tỏ sự bất bình của họ. Hasbro đáp lại bằng cách nói rằng họ sẽ thêm một mảnh Rey vào trò chơi và hình ảnh của nhân vật này đã được đăng tải trên mạng khoảng một tháng sau đó. Bây giờ, 18 tháng sau khi câu chuyện trở thành tiêu đề, có vẻ như Rey vẫn chưa phải là một phần của Star Wars Monopoly được bán tại các nhà bán lẻ Mỹ.
Theo Chicago Tribune, phát ngôn viên của Hasbro, Jane Duffy nói rằng công ty thực sự đã sản xuất nhân vật Rey cho Monopoly, nhưng đã không phát hành phiên bản mới của trò chơi đầy đủ ở Mỹ vì cái mà cô gọi là "không đủ quan tâm". Monopoly cập nhật với Rey đã được bán ở nhiều thị trường nước ngoài, chỉ chưa từng ở Mỹ. Trả lời một cuộc điều tra từ The Verge, Duffy đã giải thích chi tiết về tuyên bố ban đầu của cô ấy:
“Phiên bản gốc của trò chơi năm 2015 đã bán rất chạy (ở Mỹ) và các nhà bán lẻ có đủ hàng tồn kho nên họ đã chọn không liệt kê phiên bản mới.”
Điều đáng nói là những người muốn có một mảnh Rey cho Star Wars Monopoly của họ có thể nhận được một mảnh bằng cách yêu cầu dịch vụ khách hàng. Vì vậy, ở một góc độ nào đó, Hasbro đã thực hiện tốt lời hứa của họ. Về mặt kỹ thuật, Rey đã tham gia trò chơi, mặc dù người ta phải thực hiện thêm một bước nữa. Có thể hiểu được tại sao điều này có thể không phù hợp với người hâm mộ. Sau thành công của Force Awakens, Rey trở thành một trong những nhân vật nổi tiếng nhất trong truyền thuyết Chiến tranh giữa các vì sao - đặc biệt là trong số những cô gái trẻ tìm thấy một nữ anh hùng để tìm kiếm. Quá hứng thú với việc đóng vai Rey trong Monopoly, chỉ để biết rằng bạn phải gọi Hasbro để lấy mảnh, thật là phản cảm và đáng thất vọng. Hasbro lẽ ra phải minh bạch hơn về quá trình này để nó không gây ra một cú sốc lớn cho khách hàng.
Hy vọng rằng công ty đã rút ra bài học từ những rủi ro trước đó và người hâm mộ sẽ không gặp vấn đề gì khi tìm thấy Rey trên kệ vào mùa thu này khi Force Friday tiếp theo diễn ra. Đối với những gì đáng giá, Hasbro đã tăng cường sự hiện diện của Rey trong bộ sưu tập các trò chơi gia đình Star Wars của họ - bao gồm Trouble, Operation và Trivial Pursuit. Trong tất cả khả năng, có thể sẽ có một Độc quyền mới trên đường và số tiền an toàn sẽ thuộc về Rey nằm trong số các mã thông báo có trong hộp.
XEM THÊM: Xem tất cả 8 Bộ LEGO Chiến tranh giữa các vì sao
Nguồn: Chicago Tribune, The Verge