EA nhận thức được các vấn đề với Anthem đã khiến một số máy chơi game PlayStation 4 của người chơi gặp sự cố. Người chơi PS4 đã bắt đầu báo cáo những vấn đề này ngay sau khi Anthem phát hành, nói rằng trò chơi bị lỗi bảng điều khiển, đôi khi khiến nó tắt và tự sửa chữa khi bật lại. Vấn đề đã trở nên tồi tệ đến mức một số người dùng thậm chí đã nhận được tiền hoàn lại trực tiếp từ Sony sau khi yêu cầu họ.
Anthem là tựa game bắn súng đầy tham vọng được phát triển bởi BioWare, diễn ra trong một thế giới bị bỏ rơi bởi các vị thần của nó. Tuy nhiên, các vị thần đã để lại những công cụ sáng tạo của họ, với công cụ mạnh mẽ nhất là Anthem of Creation, do đó có tựa đề của trò chơi. Người chơi đảm nhận vai trò của những Người làm nghề tự do, những người mặc bộ đồ hành nghề gọi là Javelins, những người được giao nhiệm vụ ngăn chặn Anthem of Creation rơi vào tay kẻ xấu, đáng chú ý nhất là Dominion, một tổ chức độc ác sẽ sử dụng sức mạnh của Anthem cho riêng mình. Mặc dù mô tả, câu chuyện và bối cảnh của trò chơi có vẻ hứa hẹn, nhưng việc phát hành nó có một chút lộn xộn. Tựa đề đã vướng phải nhiều vấn đề và nó trở nên công khai đến mức một nhà phát triển Diablo 3 đã đi xa để đưa ra danh sách các vấn đề kèm theo các khuyến nghị về cách BioWare có thể khắc phục chúng. Vấn đề của Word of Anthem lan truyền nhanh chóng,và kết quả là doanh số bán hàng vật lý của nó chỉ bằng một nửa so với tựa đề trước đó của BioWare, Mass Effect: Andromeda, mang lại. Điều đó cũng có tính đến việc Mass Effect: Andromeda cũng không hoạt động tốt cho công ty.
Tin tốt là EA đã biết về sự cố PS4 bị treo. Công ty đã lên Twitter để đưa ra thông báo cho những người chơi gặp sự cố với Anthem trên bảng điều khiển đó và yêu cầu họ đăng trên một chủ đề Hỏi & Đáp HQ về nó. Chủ đề đó hiện có 96 trang người chơi báo cáo sự cố máy PS4, cho thấy nó phổ biến hơn suy nghĩ ban đầu.
Chúng tôi biết về sự cố mà một số bạn đã báo cáo cho #AnthemGame. Chúng tôi đang điều tra và yêu cầu bạn chia sẻ báo cáo dữ liệu sự cố của mình khi được nhắc. Nếu bạn có, chúng tôi sẽ liên hệ để thu thập thông tin; nếu không, vui lòng trả lời chủ đề này trên AHQ: https: //t.co/36P21YFjYL
- EA Help (@EAHelp) ngày 4 tháng 3 năm 2019
Tuy nhiên, trong khi chờ đợi, Anthem tiếp tục có lỗi và trục trặc, mặc dù một trong những lỗi cụ thể có thể được sử dụng vì lợi ích của người chơi. BioWare tiếp tục xem xét phản hồi một cách nghiêm túc và thậm chí còn tuyên bố sẽ thực hiện những thay đổi lớn đối với hệ thống chiến lợi phẩm của trò chơi sau khi đọc được những lời phàn nàn của người chơi về hệ thống hiện tại.
Tuy nhiên, liệu những thay đổi này có xảy ra quá muộn để cứu vãn Anthem không? Rất có thể những người chơi PS4 đã nhận được tiền hoàn lại sẽ không bao giờ trở lại danh hiệu. Đây cũng là trò chơi được đánh giá là tệ nhất trong lịch sử của BioWare. Rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc đã dồn vào việc đưa Anthem lại với nhau, vì vậy BioWare có lẽ sẽ không sớm từ bỏ nó và nhà phát triển đã từng phân phối ở một mức độ mà một số studio khác có thể duy trì. Có rất nhiều khả năng trò chơi có thể được cứu, nhưng đồng thời, người chơi có thể muốn tránh xa cho đến khi cơn bão lắng xuống.