Điều tốt nhất mà Microsoft đang làm với bảng điều khiển Xbox thế hệ tiếp theo của họ, có tên mã là Xbox Scarlett, là cung cấp cho người chơi các tùy chọn để chơi theo cách họ muốn. Tiếp tục sau thành công của Play Anywhere, các tính năng như Xbox Game Pass và Project xCloud sắp tới sẽ cho phép người chơi thưởng thức trò chơi của họ trên bảng điều khiển gia đình, PC và thiết bị di động, ngay cả khi họ không có kế hoạch mua Xbox Scarlett.
Trong cuộc họp báo E3 2019 của công ty và sau đó, các giám đốc điều hành Xbox đã nói rõ rằng sự lựa chọn của người chơi là cơ sở để đưa ra mọi quyết định của họ. Mặc dù đã cung cấp cơ hội chơi hơn 250 trò chơi độc quyền của Xbox và của bên thứ ba - một số trò chơi trong số đó khi ra mắt và chỉ với 10 đô la mỗi tháng - người dùng Xbox Game Pass giờ đây sẽ có thể sử dụng xCloud để phát trực tuyến các trò chơi này từ Xbox One của họ (hoặc Scarlett) đến bất kỳ thiết bị nào khác mà họ lựa chọn. Ngoài ra còn có một Game Pass mới dành cho người chơi PC hoạt động theo cách tương tự, cũng như thêm giảm giá cho các trò chơi trong cửa hàng Microsoft. Có lẽ đáng ngạc nhiên nhất là các tựa game như Halo: The Master Chief Collection, Gears 5 và một số tựa game khác đã được tiết lộ sẽ ra mắt trên Steam cùng với Microsoft Store.
Microsoft đã đi đầu trong hợp tác giao diện điều khiển trong một số năm nay, thông báo vào năm 2016 rằng họ sẽ cho phép chơi đa mạng giữa người chơi Xbox Live và bất kỳ nền tảng nào khác sẵn sàng hỗ trợ nó. Thậm chí gần đây, Microsoft và Sony đã công bố mối quan hệ đối tác hợp tác, trong đó họ sẽ làm việc cùng nhau trên các công nghệ điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo chưa được biết đến. Mặc dù bằng chứng hữu hình duy nhất về thương vụ này cho đến nay là việc Sony sử dụng cơ sở hạ tầng trung tâm dữ liệu Azure của Microsoft để lưu trữ thông tin phát trực tuyến đám mây của riêng mình, nhưng việc cả hai công ty đang sử dụng cùng một trung tâm vì lý do giống nhau khiến khả năng kết nối liên bảng điều khiển thực sự tất cả có nhiều khả năng hơn trong tương lai.
Với bối cảnh chơi game ngày càng trở nên phổ biến trên khắp các quốc gia, nền tảng và nhân khẩu học, cách tiếp cận này có ý nghĩa hơn nhiều so với việc tập trung vào một bảng điều khiển và các độc quyền hạn chế. Trong một thị trường đã đầy rẫy các dịch vụ đăng ký, Microsoft đang chơi cả hai mặt của lĩnh vực này bằng cách cung cấp các trò chơi theo nhiều cách và kênh khác nhau. (Mặc dù điều đó không có nghĩa là các trò chơi của bên thứ nhất không quan trọng, nhưng có lẽ độc quyền trên bảng điều khiển không phải là ưu tiên hàng đầu của Xbox Game Studios.) Bằng cách đa dạng hóa các phương pháp phân phối của họ, những người chơi chưa từng sở hữu bảng điều khiển Xbox giờ đây sẽ có thể để trải nghiệm những trò chơi trước đây không có sẵn cho họ. Và bằng cách nâng cao trải nghiệm cho đối tượng Xbox cốt lõi, Microsoft hy vọng không chỉ giữ chân khách hàng cũ mà còn thu hút các nhà phát triển, nội dung mới,và tất cả người tiêu dùng cùng một lúc.
Trong số tất cả các trò chơi điện tử đã từng được tạo, hiện chỉ có hai trò chơi có sẵn để chơi chéo trên cả ba bảng điều khiển chính của thế hệ này (cũng như PC): Rocket League và Fortnite. Cả hai đều là hit quan trọng và rất phổ biến; hai trò chơi này đại diện cho điều gì sẽ xảy ra khi cơ sở người hâm mộ của trò chơi mạnh đến mức buộc các công ty phải làm việc cùng nhau. Sau khi xem cộng đồng phản hồi về sự thận trọng của Sony đối với việc chơi đa nền tảng, có vẻ như Microsoft đã quyết định rằng việc cho phép khách hàng Xbox làm mọi thứ theo cách họ muốn có thể là chiến lược kinh doanh tốt nhất trong tương lai.